Kapcsolatba lépés a Delfín Investanza-val
A Delfín Investanza csatornáin keresztül kérdéseit egyetlen, összefüggő úton keresztül lehet megtenni—a Regisztrációs folyamat során. Ez megőrzi az üzenetek kapcsolódását az onboarding kontextusához és biztosítja a pontos irányítást.
Hogyan lépjen kapcsolatba a Regisztrációs úton
A kérdések ugyanazon onboarding útvonalon keresztül kerülnek feldolgozásra, mint ahol a fiók létrehozásra került. Ha segítségre van szükséged a hozzáféréshez, funkciókhoz vagy az oldal használatához, kezdje el a Regisztrációs folyamatot és küldje el kérdését az onboarding lépések részeként.
Nyitott Regisztráció
Lépjen a Regisztráció oldalra és kezdje el az onboarding folyamatot.
Tedd fel kérdésed
Írd be kérdésed a levél mezőbe az onboarding lépések során.
Beküldés
Fejezd be a folyamatot és küldd el. Kérdésed várakozik a felülvizsgálatra.
Válaszidő és elérhetőség
A Regisztrációs folyamaton keresztül küldött üzenetek a beérkezés sorrendjében kerülnek feldolgozásra. A határidők változhatnak a munkaterheléstől és a régiós ünnepektől függően.
Szokásos válaszidőablak
Általában 1-2 munkanapon belül kap első választ.
Üzleti órák
Tanácsadás hétfőtől péntekig, szabványos munkarend szerint történik, ünnepnapokat kivéve.
Elsőbbségi feldolgozás
Az egyértelmű kontextus (az oldal hivatkozása, eszköz és egy tömör leírás) segítheti a kezelés felgyorsítását.
